Regulamin serwisu Kotuko

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Kotuko, dostępnego pod adresem kotuko.pl, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora.

Serwis prowadzą wspólnie Patryk Matuszak i Mikołaj Gierłowski (dalej łącznie „Operator”). Adres poczty elektronicznej do kontaktu: kontakt@kotuko.pl.

Kotuko jest lokalnym serwisem ogłoszeniowo-informacyjnym dla powiatów konińskiego, kolskiego i tureckiego. Serwis udostępnia katalog firm, ogłoszenia nieruchomości, oferty pracy, ogłoszenia drobne, kalendarz wydarzeń oraz forum dyskusyjne.

Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

§2 Definicje

Serwis to serwis internetowy Kotuko dostępny pod adresem kotuko.pl. Operator to podmiot wskazany w paragrafie 1, świadczący usługi drogą elektroniczną. Użytkownik to osoba korzystająca z Serwisu, zarówno posiadająca Konto, jak i bez niego. Konto to zbiór danych i uprawnień przypisanych Użytkownikowi po rejestracji. Treść to każdy materiał zamieszczony przez Użytkownika, w szczególności wizytówka firmy, ogłoszenie, oferta pracy, wydarzenie, wpis na forum, zdjęcie i opis. Konsument to osoba fizyczna zawierająca z Operatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§3 Rodzaje i zakres usług

Operator świadczy nieodpłatnie następujące usługi: dostęp do treści Serwisu bez rejestracji, prowadzenie Konta, publikowanie wizytówek firm, ogłoszeń nieruchomości, ofert pracy, ogłoszeń drobnych i wydarzeń, korzystanie z forum, zapisywanie ofert do ulubionych, korzystanie z powiadomień o nowych ofertach.

Wszystkie usługi Serwisu są nieodpłatne. Operator nie pobiera od Użytkowników żadnych opłat. Zakres usług może ulec zmianie na zasadach określonych w paragrafie 17.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu, a w przypadku usług wymagających Konta, z chwilą jego rejestracji. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript, włączona obsługa plików cookies oraz, w przypadku rejestracji Konta, aktywny adres poczty elektronicznej.

Operator zwraca uwagę na ryzyka typowe dla korzystania z internetu, w szczególności możliwość działania szkodliwego oprogramowania oraz prób wyłudzenia danych logowania. Operator nigdy nie prosi o podanie hasła do Konta drogą mailową ani telefoniczną.

§5 Konto użytkownika

Rejestracja Konta wymaga podania nazwy użytkownika, adresu e-mail i hasła. Konto jest bezpłatne i jedno Konto daje dostęp do wszystkich modułów Serwisu.

Ogłoszenie drobne (także motoryzacyjne) można dodać bez rejestracji, podając adres e-mail. Ogłoszenie zostaje opublikowane dopiero po kliknięciu linku wysłanego na ten adres. Na potrzeby obsługi ogłoszenia (pytania od zainteresowanych, zmiana, zakończenie) Operator tworzy wtedy Konto bez hasła przypisane do tego adresu; Użytkownik może w każdej chwili ustawić do niego hasło funkcją „Zapomniane hasło” albo je usunąć.

Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne, zachować hasło w poufności oraz nie udostępniać Konta osobom trzecim. Użytkownik odpowiada za działania podjęte w Serwisie z użyciem jego Konta.

Konto może prowadzić wyłącznie osoba, która ukończyła 16 lat. Konto firmowe może założyć osoba uprawniona do reprezentowania danego przedsiębiorcy.

Typ Konta wynika z tego, co Użytkownik realnie posiada w Serwisie. Dodanie wizytówki firmy udostępnia narzędzia firmowe, a założenie profilu biura nieruchomości narzędzia dla biur nieruchomości. Użytkownik może przełączać się między dostępnymi kontekstami w panelu.

§6 Zasady publikowania treści

Użytkownik publikuje Treści na własną odpowiedzialność i oświadcza, że jest uprawniony do ich rozpowszechniania, w tym do publikacji zamieszczanych zdjęć.

Zakazane jest publikowanie Treści, które: naruszają prawo lub prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i dobra osobiste; wprowadzają w błąd co do przedmiotu, ceny lub stanu prawnego oferty; mają charakter obraźliwy, wulgarny, dyskryminujący lub nawołujący do nienawiści; stanowią niezamówioną informację handlową kierowaną do innych Użytkowników; zawierają dane osobowe osób trzecich zamieszczone bez podstawy prawnej; dotyczą towarów i usług, którymi obrót jest zabroniony lub reglamentowany.

Jedna oferta może być opublikowana tylko raz. Wielokrotne dodawanie tej samej Treści w celu podniesienia jej pozycji jest niedozwolone.

Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z zamieszczonych Treści w zakresie niezbędnym do ich prezentowania w Serwisie, w wynikach wyszukiwania oraz w materiałach promujących Serwis, na czas publikacji Treści.

§7 Katalog firm

Wizytówki w katalogu dodają zalogowani Użytkownicy. Osoba, która dodała wizytówkę, zarządza nią i może publikować w imieniu firmy oferty pracy oraz inne Treści.

Wizytówka opisuje działalność gospodarczą, a nie osobę prywatną. Dane kontaktowe podane w wizytówce są publiczne z natury tej usługi.

Kompletność profilu wpływa na sposób prezentowania wizytówki, w tym na jej widoczność w wyszukiwarkach internetowych. Profile niekompletne mogą być oznaczane jako nieindeksowane.

Operator może usunąć wizytówkę albo odłączyć ją od Konta, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenie, że została dodana przez osobę nieuprawnioną.

§8 Nieruchomości i biura

Ogłoszenia nieruchomości może publikować zarówno osoba prywatna, jak i przedsiębiorca. Biura nieruchomości mogą dodatkowo założyć profil biura.

Ogłoszenie powinno zawierać rzetelny opis, aktualną cenę oraz zdjęcia przedstawiające faktyczny przedmiot oferty. Publikowanie ofert nieaktualnych w celu pozyskania kontaktów jest zakazane.

Operator może zweryfikować numer NIP biura w publicznym rejestrze prowadzonym przez Ministerstwo Finansów i oznaczyć profil jako zweryfikowany. Oznaczenie dotyczy wyłącznie zgodności numeru z rejestrem i nie stanowi rekomendacji ani gwarancji jakości usług biura.

Ogłoszenia nieruchomości podlegają automatycznej archiwizacji po 90 dniach od publikacji.

§9 Oferty pracy i zgłoszenia kandydatów

Oferty pracy publikują Użytkownicy powiązani z wizytówką firmy. Ogłoszenie musi wskazywać rzeczywistego pracodawcę oraz warunki zgodne ze stanem faktycznym.

Kandydat zgłaszający się na ofertę przekazuje swoje dane oraz opcjonalnie dokument aplikacyjny bezpośrednio pracodawcy. Od chwili przekazania administratorem tych danych staje się pracodawca, a Operator działa wyłącznie jako pośrednik techniczny.

Zakazane jest publikowanie ofert, które w rzeczywistości służą pozyskiwaniu danych kandydatów bez zamiaru zatrudnienia, oraz ofert wymagających od kandydata jakiejkolwiek płatności.

§10 Forum, wydarzenia i ogłoszenia drobne

Forum służy wymianie informacji dotyczących regionu. Wydarzenia publikowane w kalendarzu mogą wymagać zatwierdzenia przez Operatora przed publikacją. Ogłoszenia drobne dotyczą przedmiotów i usług oferowanych lokalnie.

Do wszystkich tych Treści stosuje się zasady z paragrafu 6. Operator może przenieść, zamknąć lub usunąć wątek, a także odmówić publikacji wydarzenia niezwiązanego z regionem.

§11 Odstąpienie od umowy

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem finansowym. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili przez zaprzestanie korzystania z Serwisu albo usunięcie Konta, bez podania przyczyny i bez żadnych formalności.

Konto usuwa się samodzielnie w panelu, w zakładce Konto. Operacja wymaga potwierdzenia hasłem i przepisania własnego adresu e-mail. Razem z Kontem trwale znikają wszystkie Treści Użytkownika wraz z plikami, a operacji nie da się cofnąć. Wypowiedzi na forum mogą pozostać na zasadach opisanych w polityce prywatności.

§12 Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres kontakt@kotuko.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające kontakt, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej załatwienia.

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres, z którego wysłano zgłoszenie. Brak odpowiedzi w tym terminie w przypadku Konsumenta oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Bezpłatną pomoc uzyska także u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

§13 Zgłaszanie naruszeń i moderacja

Każdy może zgłosić Operatorowi Treść naruszającą prawo lub Regulamin, wysyłając zgłoszenie na adres kontakt@kotuko.pl wraz ze wskazaniem adresu strony i opisem naruszenia.

Operator bez zbędnej zwłoki weryfikuje zgłoszenie i, jeżeli jest zasadne, uniemożliwia dostęp do Treści. O usunięciu Treści oraz o przyczynie Operator informuje jej autora, chyba że jest to niemożliwe albo sprzeciwia się temu przepis prawa.

Autor Treści może zakwestionować decyzję, odpowiadając na otrzymaną informację. Operator rozpatruje sprzeciw w terminie 14 dni. W razie powtarzających się naruszeń Operator może zawiesić lub usunąć Konto.

Operator nie ma obowiązku uprzedniego sprawdzania Treści przed publikacją.

§14 Odpowiedzialność

Operator nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami, w szczególności umów sprzedaży, najmu, zlecenia ani umów o pracę. Operator nie odpowiada za treść ogłoszeń, za rzetelność i wypłacalność Użytkowników ani za wykonanie zawartych między nimi umów.

Operator dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, ale zastrzega możliwość przerw technicznych, w szczególności na potrzeby aktualizacji i konserwacji. O planowanych przerwach dłuższych niż kilka godzin Operator informuje w Serwisie.

Ograniczenia odpowiedzialności nie stosuje się do szkody wyrządzonej Konsumentowi umyślnie ani do przypadków, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć na mocy przepisów prawa.

§15 Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu i usunąć Konto.

Operator może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, a w razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności działania na szkodę innych Użytkowników, ze skutkiem natychmiastowym.

Treści zamieszczone przez Użytkownika mogą pozostać w Serwisie po usunięciu Konta, jeżeli ich usunięcie naruszałoby spójność dyskusji. W takim przypadku dane identyfikujące autora podlegają anonimizacji.

§16 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§17 Zmiany regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług albo zmiany danych Operatora.

O zmianie Operator informuje Użytkowników posiadających Konto na adres e-mail przypisany do Konta oraz przez komunikat w Serwisie, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w tym terminie usunąć Konto.

§18 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.